FAQs

Head-spa Massages Carte cadeau Rendez-vous

Le Head Spa Holistique

Les massages pendant le Head Spa

Informations pratiques

Contre-indications et sécurité

Réservation et conditions

Le Head Spa Holistique à Bordeaux

1. Qu’est-ce qu’un Head Spa Holistique ?

Le Head Spa Holistique Sensibelle à Bordeaux est un soin bien-être inspiré des rituels japonais et coréens. Il associe massage du cuir chevelu, soins capillaires et techniques de relaxation afin d’offrir une expérience sensorielle complète.

Au-delà d’un simple soin capillaire, le Head Spa Holistique prend en compte la personne dans sa globalité, en recherchant un équilibre entre le corps, le cœur et l’esprit.

2. Quels sont les bienfaits d’un Head Spa à Bordeaux ?

Le Head Spa favorise la détente profonde, aide à relâcher les tensions du cuir chevelu, de la nuque et des épaules, et permet d’apaiser le mental.

Ce soin offre un véritable moment de reconnexion à soi, idéal pour ralentir, lâcher prise et retrouver une sensation d’équilibre intérieur.

3. Comment se déroule une séance de Head Spa Holistique chez Sensibelle ?

Chaque séance commence par un accueil personnalisé et un temps d’échange afin de comprendre vos besoins et adapter le soin.

Le rituel comprend (en fonction du soin choisit) :

- Un diagnostique capillaire
- Massage du buste,
- Serviettes aux huiles essentielles,
- Gommage capillaire,
- Shampoing,
- Masque capillaire et aloe vera,
- Massage des extrémités (pieds, jambes, bras et mains),
- Rinçage à la tisane capillaire,
- Massage aux pochons d’herbes chaudes,
- Massage visage Gua Sha,
- Une tisane ou eau offerte.

4. Qu’est-ce que le gommage capillaire dans un Head Spa ?

Le gommage capillaire est une étape permettant de nettoyer le cuir chevelu en douceur en éliminant les impuretés et les résidus accumulés.

Il prépare le cuir chevelu aux soins suivants et apporte une sensation de fraîcheur et de légèreté.

5. Qu’est-ce qu’une tisane capillaire pendant un Head Spa ?

La tisane capillaire est un rituel sensoriel réalisé lors du rinçage du soin. Elle accompagne ce moment de détente et apporte une dimension enveloppante à l’expérience Head Spa.

Les massages pendant le Head Spa

1. Quels types de massages sont proposés pendant les rituels Head Spa ?

Sensibelle propose des massages bien-être inspirés d’une approche holistique, favorisant la détente, l’écoute du corps et la reconnexion à soi.

Les soins peuvent inclure :

- Massage du cuir chevelu,
- Massage du buste,
- Massage des extrémités,
- Massage aux pochons d’herbes chaudes,
- Massage visage Gua Sha.

2. Qu’est-ce qu’un massage aux pochons d’herbes chaudes ?

Le massage aux pochons d’herbes chaudes est une technique inspirée des traditions asiatiques.

Des pochons remplis de plantes sont chauffés puis utilisés lors du massage afin d’apporter chaleur, réconfort et relaxation profonde.

3. Quels sont les bienfaits du massage aux pochons d’herbes chaudes ?

Le massage aux pochons d’herbes chaudes aide à relâcher les tensions, favorise la détente musculaire et procure une sensation de chaleur et d’apaisement.

Il invite au lâcher-prise et à une relaxation profonde du corps.

4. Qu’est-ce qu’un massage Gua Sha ?

Le massage Gua Sha est une technique utilisant une pierre naturelle (quartz rose) permettant de réaliser des mouvements doux et précis sur le visage.

5. Quels sont les bienfaits du massage Gua Sha ?

Le massage visage Gua Sha aide à détendre les traits du visage, à libérer certaines tensions et à favoriser une sensation d’apaisement et de fraicheur.

Informations pratiques

1. À qui s’adressent les rituels Head Spa Holistiques ?

Les prestations de Head Spa Holistique à Bordeaux sont ouvertes à toutes et tous, hommes et femmes.

Sensibelle propose également un Head Spa enfant pour les enfants de 5 à 12 ans, d’une durée de 45 minutes, avec l’accord et la présence d’un parent pour les mineurs.

2. Le Head Spa est-il adapté aux hommes ?

Oui, le Head Spa Holistique Sensibelle à Bordeaux est accessible aux hommes souhaitant profiter d’un moment de détente, de relaxation et de reconnexion à soi.

3. Combien de temps prévoir pour un Head Spa ?

La durée indiquée sur la carte des prestations correspond au temps du soin.

Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous conseillons de prévoir 20 à 30 minutes supplémentaires sur place. Ce temps comprend notamment :

- L’accueil et le temps d’échange,
- Le diagnostic capillaire (selon la prestation choisie),
- La préparation et l’installation,
- Le temps nécessaire après le soin pour vous sécher les cheveux en autonomie,
- Les éventuels conseils personnalisés en fin de séance.

Afin de profiter pleinement de votre Head Spa, nous vous recommandons de ne pas prévoir d’obligation juste après votre rendez-vous.

4. Le Head Spa est-il adapté aux femmes enceintes ?

Oui, le Head Spa Holistique Sensibelle peut être proposé aux femmes enceintes.

Par précaution, il est recommandé d’attendre la fin du premier trimestre de grossesse avant de réaliser le soin.

Lors de la réservation, il est important d’informer Sensibelle afin d’adapter la séance :

- Retrait des huiles essentielles,
- Gestes ajustés pour votre confort.

5. Comment se préparer avant un Head Spa ?

Afin de profiter pleinement de votre Head Spa à Bordeaux, il est recommandé de :

- Venir démaquillé(e),
- Éviter les produits coiffants en quantité importante,
- Ne pas laver vos cheveux dans les 48 heures avant le soin,
- Venir sans extensions capillaires,
- Venir sans dreadlocks.

6. Peut-on faire un Head Spa avec des extensions ?

Non. Le Head Spa Holistique Sensibelle n’est pas adapté aux personnes portant des extensions capillaires.

Les manipulations du cuir chevelu nécessitent une chevelure naturelle afin de garantir votre confort et la qualité du soin et éviter toute accroche avec les ustensiles utilisés pour le soin.

7. Le Head Spa est-il adapté aux cheveux afro ?

Actuellement, Sensibelle ne propose pas de Head Spa adapté aux cheveux afro texturés.

La praticienne n’étant pas formée aux techniques spécifiques nécessaires pour ces types de cheveux, elle préfère ne pas proposer un soin qui ne pourrait pas être réalisé dans les meilleures conditions.

8. Peut-on faire un Head Spa avec des dreadlocks ?

Non. Le Head Spa Holistique Sensibelle n’est pas adapté aux personnes portant des dreadlocks.

Les techniques utilisées nécessitent une approche spécifique qui n’entre pas dans le champ de formation actuelle de la praticienne.

Contre-indications et sécurité

1. Quelles sont les contre-indications du Head Spa ?

Le Head Spa Holistique à Bordeaux n’est pas recommandé en cas de :

- Psoriasis important du cuir chevelu,
- Plaies ou lésions cutanées,
- Irritations importantes,
- Infections du cuir chevelu (mycoses, infections fongiques),
- Traitement dermatologique nécessitant un avis médical.
- Pathologie cardiaque grave non stabilisée,
- Opération chirurgicale récente sans validation médicale,
- Troubles circulatoires ou lymphatiques sévères,
- Forte hypertension non stabilisée.
- Cancer sans avis médical favorable,
- Fièvre, infection en cours ou état grippal,
- Phlébite, thrombose ou embolie,
- Infections cutanées contagieuses,

En cas de doute, contactez votre Médecin avant votre rendez-vous.

2. Le Head Spa est-il un soin médical ?

Non. Le Head Spa Holistique est un soin de bien-être et de relaxation. Il ne remplace pas un suivi médical ou dermatologique.

3. Les produits utilisés peuvent-ils provoquer des réactions ?

Les produits utilisés chez Sensibelle sont sélectionnés avec soin, en privilégiant des compositions naturelles. Toutefois, comme tout produit cosmétique ou huile essentielle, ils peuvent présenter des risques de réaction chez certaines personnes sensibles.

Il est donc important de nous informer de toute allergie ou sensibilité avant le soin.

Réservation et conditions

1. Quand réserver un Head Spa à Bordeaux chez Sensibelle ?

Les réservations sont ouvertes jusqu’à 18 heures avant le créneau souhaité.

Pour une demande de dernière minute, contactez directement Sensibelle afin de vérifier les disponibilités.

2. Quelles sont les conditions d’annulation ?

L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation moins de 24 heures avant la séance, 75 % du montant du soin seront facturés.

En cas de non-présentation sans prévenir, la séance est due à 100 %.

3. Que faire en cas de retard ?

Un retard de 15 minutes maximum est toléré.

Au-delà, le soin pourra être raccourci ou reporté selon les rendez-vous suivants.

Les massages bien-être chez Sensibelle

Informations pratiques

Préparer ma séance de massage

Femmes enceintes et massages

Contre-indications et sécurité

Annulations et retards

Les massages bien-être chez Sensibelle

1. Quels massages sont proposés chez Sensibelle à Bordeaux ?

Sensibelle propose plusieurs massages inspirés de différentes traditions afin de répondre aux besoins de chacun :

- Massage Californien
- Massage Oriental
- Réflexologie plantaire
- Massage drainant amincissant
- Massage Suédois Deep Tissue
- Massage Lomi Lomi
- Massage Ayurvédique Abhyanga

2. Comment choisir mon massage chez Sensibelle ?

Chaque massage répond à des besoins différents.

Un temps d’échange avant la séance permet de vous orienter vers le soin le plus adapté selon vos envies, vos tensions et votre état du moment.

3. Quels sont les bienfaits des massages bien-être ?

Les massages Sensibelle sont des soins de relaxation qui favorisent le lâcher-prise, la détente et la reconnexion au corps.

Ils permettent de prendre un temps pour soi et d’accompagner une sensation d’apaisement physique et mental.

4. Qu’est-ce qu’un massage holistique ?

Un massage holistique prend en compte la personne dans sa globalité : le corps, les sensations et l’état intérieur.

Chez Sensibelle, chaque soin est pensé comme un moment de reconnexion entre le corps, le cœur et l’esprit.

Informations pratiques

1. À qui s’adressent les massages Sensibelle ?

Les massages bien-être Sensibelle sont ouverts à toutes et tous, sans restriction particulière.

Les prestations sont également accessibles aux enfants à partir de 9 ans, avec l’accord et la présence d’un parent pour les mineurs.

2. Quand puis-je réserver un massage à Bordeaux chez Sensibelle ?

Les réservations sont ouvertes jusqu’à 4 heures avant le créneau souhaité.

Pour une réservation de dernière minute, contactez directement Sensibelle afin de vérifier les disponibilités.

Préparer ma séance de massage

1. Comment dois-je venir habillé(e) ?

Venez comme vous le souhaitez.

Cependant, des vêtements amples et confortables sont recommandés afin de prolonger la sensation de détente après le soin.

2. Dois-je venir démaquillé(e) ?

Il est préférable de venir sans maquillage, notamment pour les soins comprenant un massage du visage.

Les bijoux peuvent être portés, mais devront être retirés avant la séance pour votre confort.

Femmes enceintes et massages

1. Puis-je recevoir un massage pendant ma grossesse ?

Sensibelle ne pratique pas les massages bien-être pour les femmes enceintes, ces techniques nécessitant une formation spécifique en massage prénatal.

Il est recommandé de se tourner vers un professionnel formé à l’accompagnement des futures mamans.

La réflexologie plantaire peut toutefois être proposée pendant la grossesse, à partir du 2ᵉ trimestre, sous réserve d’absence de contre-indication.

Contre-indications et sécurité

1. Quelles sont les contre-indications aux massages bien-être ?

Pour votre sécurité, le massage est contre-indiqué dans les situations suivantes :

- Fièvre, infection en cours ou état grippal,
- Phlébite, thrombose ou embolie (même antécédents récents),
- Infections cutanées contagieuses (mycoses, impétigo…),
- Plaies, brûlures ou lésions cutanées importantes,
- Cancer sans avis médical autorisant le massage,
- Pathologie cardiaque grave non stabilisée,
- Opération chirurgicale récente sans validation médicale,
- Troubles circulatoires ou lymphatiques sévères,
- Forte hypertension non stabilisée.

En cas de doute, contactez Sensibelle avant de réserver ou demandez un avis médical auprès de votre médecin.

Annulations et retards

1. Quelles sont les conditions d’annulation ?

Annulation gratuite :
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 24 heures avant votre rendez-vous.

Annulation tardive (moins de 24h) :
75 % du montant du soin seront facturés afin de couvrir le créneau réservé qui ne pourra pas être proposé à une autre personne.

Absence sans annulation :
En cas de non-présentation sans prévenir, le rendez-vous est dû à 100 % et aucun remboursement ne pourra être effectué.

2. Que se passe-t-il en cas de retard ?

Au-delà de ce délai, le rendez-vous pourra être considéré comme une absence sans annulation, sauf en cas de motif exceptionnel et indépendant de votre volonté (accident, problème médical urgent, événement imprévu majeur).

Dans ce cas, merci de prévenir Sensibelle dès que possible afin de trouver une solution adaptée.

Achat de carte cadeau

Utilisation de carte cadeau

Achat de carte cadeau

1. Comment acheter une carte cadeau Sensibelle ?

L’achat des cartes cadeaux Sensibelle se fait directement depuis la page « Tarifs » de notre site internet.

La réservation des cartes cadeaux se fait sur la même page que la réservation d’un soin.

Pour acheter votre carte cadeau :

1 - Rendez-vous sur la page « Tarifs » du site Sensibelle.
2 - Cliquez sur l’onglet « Offrir », situé à côté de l’onglet « Réserver ».
3 - Créez votre compte Planity et laissez-vous guider pour finaliser votre achat.

La page Planity étant directement reliée au site internet Sensibelle, vous accédez simplement à l’espace d’achat des cartes cadeaux.

2. Comment fonctionne une carte cadeau Sensibelle ?

Lors de l’achat d’une carte cadeau, un numéro de carte cadeau unique est automatiquement créé.

Ce numéro permet d’identifier votre carte cadeau et sera nécessaire lors de la réservation du soin.

Conservez précieusement ce numéro afin de pouvoir l’utiliser au moment de votre réservation.

3. Comment vais-je recevoir ma carte cadeau ?

La carte cadeau Sensibelle est dématérialisée.

Après votre achat, vous recevrez immédiatement votre carte cadeau par email via Planity, avec son numéro unique.

Vous pourrez ensuite la transmettre directement à la personne de votre choix ou l’imprimer si vous souhaitez l’offrir en main propre.

4. Puis-je obtenir une carte cadeau physique ?

Oui.

Si vous souhaitez offrir une version plus personnalisée, vous pouvez venir récupérer une carte cadeau physique directement au centre Sensibelle.

Nous vous préparons une carte élégante aux couleurs de Sensibelle, prête à offrir.

5. Quels soins puis-je offrir avec une carte cadeau Sensibelle ?

Tous les soins proposés chez Sensibelle sont disponibles en carte cadeau.

Vous pouvez offrir la prestation de votre choix parmi toutes les prestations proposées en rendez-vous :

- Les Head Spa Holistiques,
- Les massages bien-être,

La personne bénéficiaire pourra profiter du soin choisi ou être accompagnée dans le choix d’une prestation adaptée à ses envies.

6. À qui offrir une carte cadeau Sensibelle ?

Une carte cadeau Sensibelle est une attention idéale pour offrir un moment de détente, de bien-être et de reconnexion à soi.

Elle s’adresse à toutes et tous, femmes comme hommes, souhaitant prendre un temps pour eux et découvrir une expérience personnalisée.

Utilisation de carte cadeau

1. Comment réserver un soin avec une carte cadeau ?

Pour utiliser une carte cadeau Sensibelle, la réservation se fait comme une réservation classique :

Rendez-vous sur la page « Tarifs » ou cliquez sur l’onglet « Réserver » depuis le site internet Sensibelle.

Choisissez la prestation souhaitée ainsi que votre créneau.

Lors de l’étape du paiement, en bas de la page, cliquez sur l’onglet « Carte cadeau ».

Renseignez le numéro de carte cadeau reçu lors de l’achat afin de finaliser votre réservation.

Le montant de la carte cadeau sera automatiquement pris en compte lors de la réservation.

2. Quelle est la durée de validité d’une carte cadeau ?

Les cartes cadeaux Sensibelle sont valables 1 an à compter de la date d’achat.

Le soin doit être réservé et réalisé avant la date d’expiration indiquée sur la carte cadeau.

Réserver un rendez-vous

Gérer mon rendez-vous

Carte cadeau

Confirmation de réservation

Besoin d'aide

Réserver un rendez-vous

1. Comment réserver un rendez-vous chez Sensibelle ?

La réservation s'effectue directement depuis la page « Tarifs » de notre site internet.

Cette page est directement reliée à Planity. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Choisir » situé sous la prestation souhaitée, puis de sélectionner la date et l'horaire qui vous conviennent.

2. Dois-je créer un compte pour réserver ?

Oui.

Lors de votre première réservation, il vous sera demandé de créer un compte Planity. Cette étape est rapide et vous permettra de gérer facilement vos rendez-vous, vos cartes cadeaux et de recevoir vos confirmations.

3. Jusqu'à quand puis-je réserver un rendez-vous ?

Les réservations en ligne sont possibles jusqu'à :

- 18 heures avant le créneau souhaité pour un Head Spa Holistique.
- 4 heures avant le créneau souhaité pour un massage bien-être.

Pour une réservation de dernière minute, n'hésitez pas à contacter Sensibelle afin de vérifier les disponibilités.

Gérer mon rendez-vous

1. Puis-je modifier ou annuler mon rendez-vous ?

Oui.

Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous gratuitement jusqu'à 24 heures avant la séance, directement depuis votre compte Planity.

Passé ce délai, les conditions d'annulation de Sensibelle s'appliquent.

2. Combien de temps prévoir pour mon rendez-vous ?

La durée indiquée sur la carte des prestations correspond au temps du soin.

Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous conseillons de prévoir 20 à 30 minutes supplémentaires sur place pour le Head Spa et 10 à 15 minutes pour les massages. Ce temps comprend notamment :

- L’accueil et le temps d’échange,
- Le diagnostic capillaire (selon la prestation choisie),
- La préparation et l’installation,
- Le temps nécessaire après le soin pour vous sécher les cheveux en autonomie,
- Les éventuels conseils personnalisés en fin de séance.

Afin de profiter pleinement de votre rendez-vous, nous vous recommandons de ne pas prévoir d’obligation juste après votre soin.

3. Que se passe-t-il en cas d'annulation tardive ?

Annulation plus de 24 heures avant : gratuite.

Annulation moins de 24 heures avant : 75 % du montant de la prestation seront facturés.

Absence sans prévenir : la prestation est due à 100 %.

4. Que faire en cas de retard ?

Un retard de 15 minutes maximum est toléré.

Au-delà de ce délai, le rendez-vous pourra être considéré comme une absence sans annulation, sauf en cas de motif exceptionnel et indépendant de votre volonté (accident, urgence médicale ou événement imprévu majeur).

Merci de prévenir Sensibelle dès que possible afin de trouver une solution adaptée.

Carte cadeau

1. Comment utiliser une carte cadeau lors de la réservation ?

La réservation s'effectue comme pour n'importe quel soin.

Depuis la page « Tarifs », cliquez sur « Choisir » sous la prestation souhaitée, puis sélectionnez votre créneau.

Au moment du paiement, cliquez sur l'onglet « Carte cadeau » situé en bas de la page et renseignez le numéro de votre carte cadeau.

Le montant sera automatiquement déduit.

Confirmation de réservation

1. Vais-je recevoir une confirmation de mon rendez-vous ?

Oui.

Une fois votre réservation validée, vous recevrez une confirmation par e-mail et par SMS.

Un rappel de votre rendez-vous vous sera également envoyé automatiquement avant votre séance.

Besoin d'aide

1. Comment choisir le soin qui me correspond ?

Si vous hésitez entre plusieurs prestations, consultez les pages dédiées aux Head Spa Holistiques et aux massages bien-être sur notre site internet.

Vous pouvez également contacter Sensibelle avant votre réservation afin d'être conseillé(e) et orienté(e) vers le soin le plus adapté à vos besoins.